極光APP在2.3版本及以上才支持微信登錄，請打開APP->【我的】->【關于我們】，查看一下當前軟件的版本，若軟件版本小于2.3版本，可在此頁面升級到2.3及以上版本。如果不能跟新的話，有2種辦法可以嘗試，1.在應用市場上面搜索云視聽極光更新最新

1.首先打開你的微信app。

請檢查對應帳號的昵稱是否存在特殊字符或表情，如果包含特殊字符，請刪除昵稱中特殊字符后重試。 如為QQ帳號，更改后重新登錄即可； 如為微信帳號，更改后請稍后再試。

2.點擊進入【設置】頁面。

1．點擊登錄，二維碼不顯示，提示：暫時獲取不到網絡服務（1001，-2），影片播放正常。 這種情況常在使用中小運營商網絡時出現。您可以嘗試更換網絡環境驗證，如：連接手機熱點后再試。若確認為運營商問題，可聯系運營商解決。 . 2．二維碼無法

3.點擊頁面下方【切換賬號】。

可能是因為默認播放器是企鵝TV ，建議您升級下電視系統，之后再掃一掃之后就可以選擇微信登陸方式了。 一、超級影視VIP 開通方法 首頁下方，選擇【我的】->【開通VIP】->微信掃碼開通超級影視VIP即可； 通過“超級影視VIP”微信公眾號中【VIP服務

4.輕觸頭像切換賬號即可。

1、打開手機微信，點擊我的，然后再點擊錢包。 2、進入錢包界面，點擊右上角的三點符號，接著點擊支付管理。 3、進入支付管理界面，點擊里面的自動扣費選項。 4、進入自動扣費界面，點擊企鵝超級影視VIP自動續費，根據頁面操作即可關閉自動續費

注意事項：切換賬號須重新輸入賬號密碼，請注意微信更新，確保自己的用戶體驗。

當前軟件支持QQ、微信、手機賬號三種登錄方式，因為版本的問題，部分版本上會顯示某些賬號暫不支持。 QQ、微信、手機賬號相互獨立，不同賬號的會員特權、觀看歷史、關注等記錄不互通，請您在登錄時選擇常用的賬號進行登錄。

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云視聽極光/NewTV極光，關于QQ、微信、手機賬號的區別

當前軟件支持QQ、微信、手機賬號三種登錄方式，因為版本的問題，部分版本上會顯示某些賬號暫不支持。

QQ、微信、手機賬號相互獨立，不同賬號的會員特權、觀看歷史、關注等記錄不互通，請您在登錄時選擇常用的賬號進行登錄。本回答被提問者采納

云視聽極光APP顯示不支持微信賬號登錄怎么辦?

極光APP在2.3版本及以上才支持微信登錄，請打開APP->【我的】->【關于我們】，查看一下當前軟件的版本，若軟件版本小于2.3版本，可在此頁面升級到2.3及以上版本。如果不能跟新的話，有2種辦法可以嘗試，1.在應用市場上面搜索云視聽極光更新最新版本的APP，2.去官網下載文件后再下載后通過U盤安裝到電視或盒子上。 。

云視聽極光/NewTV極光，掃碼登錄，手機提示登錄成功，app無跳轉？

請檢查對應帳號的昵稱是否存在特殊字符或表情，如果包含特殊字符，請刪除昵稱中特殊字符后重試。

如為QQ帳號，更改后重新登錄即可；

如為微信帳號，更改后請稍后再試。本回答被提問者采納

云視聽極光/NewTV極光，登錄時二維碼出現問題？

1．點擊登錄，二維碼不顯示，提示：暫時獲取不到網絡服務（1001，-2），影片播放正常。

這種情況常在使用中小運營商網絡時出現。您可以嘗試更換網絡環境驗證，如：連接手機熱點后再試。若確認為運營商問題，可聯系運營商解決。

.

2．二維碼無法識別/變形/顯示不完整：

二維碼無法識別，一般是二維碼變形導致，您可以點擊二維碼將其放大居中再嘗試掃描。

導致此問題的原因一般有兩種：設備（電視或盒子）的顯示設置問題，這種情況可以嘗試修改顯示設置；顯示器太過老舊，若二維碼放大后仍然無法掃碼只能更換顯示設備。

.

3．登錄二維碼無法加載，無法登錄：

請按照以下方法操作：

確認是否系統時間錯誤，若是請設置正確的系統時間；

隨意點開一部會員影片，當提示需要開通/登錄會員的時候，使用微信掃碼登錄；

更換網絡環境后再試，如：連接手機熱點后再試。

超級影視特權為什么只能通過qq登陸而不能使用微信登錄？

可能是因為默認播放器是企鵝TV ，建議您升級下電視系統，之后再掃一掃之后就可以選擇微信登陸方式了。

一、超級影視VIP 開通方法

1. 首頁下方，選擇【我的】->【開通VIP】->微信掃碼開通超級影視VIP即可；

2. 通過“超級影視VIP”微信公眾號中【VIP服務】操作開通；

3. 通過pay.qq.com服務開通，選擇超級影視VIP。

二、騰訊視頻VIP怎樣升級成超級影視VIP

• 升級基本條件：騰訊視頻會員帳號是QQ號，且騰訊視頻VIP剩余時長 >= 31天。

• 升級方法：

1. 云視聽極光個人中心->進入APP后，左下角【我的】->【開通VIP】->-右上角【點此升級超級影視】；

2. 通過微信關注【騰訊視頻VIP公眾號】->【VIP服務】->【我的VIP】->登錄開通的帳號->【開通超級影視VIP】->根據提示操作；

三、超級影視VIP登錄方法

• 云視聽極光登錄方式：點擊登錄界面【我的】->選擇【登錄】，->出現二維碼后，使用微信掃碼即可選擇帳號登錄。

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