一個身份信息是只能注冊一次的，如果忘記用戶名或密碼，可以在點擊登陸旁邊的忘記用戶名/密碼，通過注冊的郵箱或提示問題找回。如果注冊的郵箱和提示問題也都忘記了的話，只能本人攜帶注冊的身份證去火車站窗口查詢，找回注冊信息（不能委托他人

1.登錄鐵路12306手機客戶端。

我也是遇到這種情況。當初使用的手機號 沒用了！打了電話問客服 也注銷不了。他說 必須去 火車站注銷 帶上你的身份證！ 反正就是 以前注冊的賬號 密碼 油箱 我全都忘了！去火車站 弄吧！

2.點擊進入[我的]頁面。

火車站取票窗口，沒有專門取票窗口，到任意購票窗口或者一些值班咨詢窗口都可以辦理。 如果記得注冊時的手機號或郵箱，通過輸入手機號和身份證號，自己找回賬號和密碼。

3.再點擊屏幕第一欄,點擊[密碼修改]。

（一）因為之前12306官網(wǎng)出現(xiàn)了大量用戶信息外泄的事件，修改密碼可以相對加強賬號的安全； （二）12306官網(wǎng)修改密碼的具體步驟如下： 搜索找到12306官網(wǎng)，在左側(cè)導(dǎo)航里點擊”新版購票“； 在界面上方點擊”請登錄“，輸入賬號和密碼登錄； 將鼠標移

4.填完信息,[確定]即可。

12306的賬號，網(wǎng)上跟人工客服是無法辦理注銷賬號的。 可通過修改個人信息，改掉之前的賬號，方法如下： 1、在瀏覽器的網(wǎng)址中輸入https://kyfw.12306.cn，進入12306的首頁。 2、進入12306首頁后點擊右上角的登錄按鈕，進入登錄界面。 3、在登錄界

注意事項：修改完成的密碼即為登錄時的新密碼請牢記，如出現(xiàn)與視頻不同，可能是版本原因。

在12306官網(wǎng)注冊后，用戶名和密碼忘記了，可以先用找回的辦法，找回也不成功的，可以到車站說票扣注銷，然后重新注冊。具體如下： 先打開12306官網(wǎng)，點擊忘記用戶名/密碼。如下圖 頁面打開后有兩種方式找回用戶名和密碼，一是郵箱找回，如下圖，

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去火車站那個窗口可以修改12306？

不能，因為通過登錄12306賬號只能查詢到通過本賬號購買火車票的一個月內(nèi)的記錄。追問我的意思是修改賬號密碼12306的

12306密碼改了，查不到之前買票的記錄了，我有一個候補訂單可以去火車站窗口退掉嗎？

12306的密碼修改了，這不會影響自己訂單的查詢吧。

只要登錄賬號就可以在我的訂單中就可以查看的。

如果自己不能登錄了，可以到車站窗口查詢一下看看吧。

我在12306申請的帳號和密碼都忘記了，我去了兩趟火車站讓他們注銷了帳號，但是兩次再重新注冊都是顯

哦，這樣吧，你拿你爸媽的身份證注冊個賬號，聯(lián)系電話那寫你自己的電話，然后添加自己為乘車人，就可以給自己買票了更多追問追答追問取票要用自己的身份證追答我知道啊，我的意思是添加你自己為乘車人，然后給你這個乘車人買票，取票的話是用乘車人的身份證取的，也就是你的而不是你媽的身份證取票。。。換句話說，是你媽給你買票。。追問我在外地念大學(xué)，就是要買票回家追答你的理解力好差，。。。。不想說了，干脆你讓你朋友給你買票，你要知道，一個賬號不止可以給賬號本人買票，還可以給其他人買票（最多20個人），只要將他們添加為常用聯(lián)系人就可以了，追問你表達能力也差不要覺得光是別人有問題追答是你理解能力太差了，我講的那么詳細，你還聽不明白追問好吧，我蠢你是鐵路上的客服嗎你真張狂，追答怎么可能。就此打住吧，沒什么好說的，不用回復(fù)了

可不可以用本人身份證去火車站售票廳去修改和找回12306的賬號密碼

不可以的 一定要在鐵路部門官網(wǎng)去修改 在手機上也可以上官網(wǎng)修改的

,我的中國鐵路12306的搶票軟件的密碼忘了，登不上去，我去火車站的窗口叫他們把用戶撤銷了，工作人

你記得你注冊時的郵箱或者手機號嘛？進12306官網(wǎng)或者手機登錄12306，點擊找回密碼，有兩種方式，

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