旅客要求退票時，請在票面載明的火車開車時間前到火車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經(jīng)購票地火車站或票面乘車站站長同意的，可在火車開車后2小時內(nèi)辦理。團體旅客請不晚于開車前48小時。原票使用現(xiàn)金購票的，應(yīng)退票款退還現(xiàn)金。原

1.打開鐵路12306手機客戶端。

12306火車票網(wǎng)上退票扣費，如下： 1，開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。 2，開車前48小時～15天期間內(nèi)，改簽或變更到

2.點擊進入【我的】。

在12306.cn網(wǎng)站購票后，請按以下方式辦理退票： （1）沒有換取紙質(zhì)火車票且不晚于開車前25分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。 （2）已經(jīng)換取紙質(zhì)火車票或者在開車前25分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到火車站售票窗口辦

3點擊【信息服務(wù)】。

鐵路總公司官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于車票改簽、退票有關(guān)事項的通知》。其中明確退票費計算不再四舍五入到元，而是以5角為單位，分三個檔計算。 1、票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費。 2、開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收

4.在車票變更欄選擇【退票】即可。

已經(jīng)打印出來的火車票需要到火車站人工退票窗口進行退票。 火車票退票收費原則： 開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

注意事項：此解答是告訴大家12306官方發(fā)布的解決方法位置，如出現(xiàn)與視頻不同，可能是版本原因。

1.首先打開手機上的訂票軟件，即智行12306軟件。 2.進入軟件頁面之后點擊下面的訂單選項進入。 3.進入到全部訂單頁面，點擊火車票選項。 4.進入到火車票訂單頁面后，找到需要退訂的訂單，點擊進入。 5.進入到該單訂單的詳情頁后點擊訂單下面的退

擴展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

怎么退火車票

退火車票具體方法如下：

一、車站購票退票方法：

憑車票和購票時所使用的有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，應(yīng)到車站鐵路*制證口辦理臨時身份證明后，辦理退票手續(xù)。

二、網(wǎng)上購票退票方法：

1、如果還未取票的話，可以在發(fā)車前兩小時內(nèi)可以登錄購買車票的網(wǎng)站，在未出行一欄尋找到需要退票的車次和乘客，然后點擊申請退票即可。

2、如果已經(jīng)取出票了，則需要在附近的車站進行退票辦理，且不能超過發(fā)車兩小時的時間。

擴展資料：

2013年9月1日起，鐵路部門調(diào)整火車票退票和改簽辦法，同時實行火車票梯次退票方案。鐵路總公司官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于車票改簽、退票有關(guān)事項的通知》。其中明確退票費計算不再四舍五入到元，而是以5角為單位，分三個檔計算。

退票辦法

為方便旅客辦理實名制車票退票手續(xù)，又要防止票販子利用退票環(huán)節(jié)倒賣車票，鐵路局對車票實名制退票辦法進行了調(diào)整。新辦法規(guī)定，自2001年3月1日起：

（1）旅客本人辦理退票手續(xù)時，憑車票和購票時所使用的有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，應(yīng)到車站鐵路*制證口辦理臨時身份證明后，辦理退票手續(xù)。

退票時間

在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網(wǎng)上購票且未換取紙質(zhì)車票的，還可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

第四十九條 因承運人責(zé)任致使旅客退票時按下列規(guī)定辦理，不收退票費

1、在發(fā)站，退還全部票價。

2、在中途站，退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時，退還全部票價。

3、在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。

4、空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運行過程中不能修復(fù)時，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價。

第五十條 發(fā)生線路中斷旅客要求退票時，在發(fā)站（包括中斷運輸站返回發(fā)站的）退還全部票價，在中途站退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，不收退票費，但因為漲價收的部分和已使用至到站的車票不退。如線路中斷系承運人責(zé)任時

參考資料：百度百科-火車票退票

如何辦理火車票退票

在車站售票窗口或12306.cn網(wǎng)站辦理退票

在鐵路售票窗口購票的，請到車站售票窗口辦理退票：

1、乘車人本人辦理的，請?zhí)峁┸嚻焙唾徠睍r所使用的本人有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，請到車站鐵路*制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明后，辦理退票。

2、代乘車人辦理的，代辦人持本人有效身份證件原件，車票和與票面身份信息一致的乘車人有效身份證件原件或復(fù)印件，辦理退票手續(xù)。

在12306.cn網(wǎng)站購票后，在車站售票窗口退票時，請?zhí)峁┵徠睍r所使用的乘車人有效身份證件原件；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁柎a。

 在12306.cn網(wǎng)站購票后，請按以下方式辦理退票：

1、沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。

2、已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁柎a（E開頭+1位字母+8位數(shù)字）。

3、使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票后，未乘車即出站的，請經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理。

4、因傷、病或者承運人責(zé)任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規(guī)定辦理。

注意事項

1、 旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，核收退票費；已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。

2、 退還帶有“行”字戳跡的車票時，請先辦理行李變更。

3、 開車后改簽的車票不退。

4、站臺票售出不退。

擴展資料

退票費收取標(biāo)準(zhǔn)

開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；

票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

開車前48小時～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標(biāo)準(zhǔn)。

上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。

退票費最低按2元計收。

改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。

參考資料來源：中國鐵路12306-退票

12306火車票退票退款失敗是怎么回事？

一、這種現(xiàn)象是極個別的。請旅客放心，如果車票沒訂上，錢被扣了，根據(jù)人民銀行關(guān)于銀行卡使用的有關(guān)規(guī)定，銀行會在15個工作日內(nèi)，把錢返還到您的賬戶上。出現(xiàn)這種情況，主要是因為網(wǎng)絡(luò)購票有一定時限，必須在30分鐘內(nèi)完成，如果超時，票額就會重新返回售票系統(tǒng)，造成票沒訂上，錢被扣了的現(xiàn)象。從12月31日起，增加網(wǎng)絡(luò)購票支付時限，減少支付成功購票不成功現(xiàn)象。

二、因訂票失敗，沒有訂單號，空手無憑據(jù)，訂票者們擔(dān)心被扣的票款無法追討。而12306熱線異常火爆，網(wǎng)友反映打不進去。

三、找到訂單后，點擊訂單左側(cè)的倒三角下拉按鈕，即可調(diào)出訂單退改簽、變更到站的各個選項，直接點擊操作框中的“退票”按鈕，再確認(rèn)退票即可。

四、退票操作一定要徹底，確認(rèn)到得到退票流水號才可以罷手，因為最近有不少朋友反映說明明退票了但是錢沒到賬，最后發(fā)現(xiàn)竟然是沒退成功。切記退票成功要以退票流水號為準(zhǔn)，不是點了退票就完事的。

用飛豬訂的火車票怎么退票？

飛豬火車票退票路徑：“我的訂單”-火車票訂單中找到需要退票的火車票訂單，點擊“退票”根據(jù)頁面指引操作即可；

1、在飛豬火車票界面，找到我的訂單。

2、打開我的訂單，找到要退票的未發(fā)車火車票。

3、點開火車票進去選擇退票，根據(jù)退票即可。

擴展資料：

以下三種情況，旅客須至火車站辦理退票：

1、未取紙質(zhì)票，且距發(fā)車1小時以內(nèi)的

2、已經(jīng)取過了紙質(zhì)票

3、鐵路部門系統(tǒng)問題無法完成線上退票的網(wǎng)上購票，在車站售票窗口退票，退票請?zhí)峁┍救松矸葑C原件，身份證無法自動識讀或者身份證以外證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁柎a(E+9位數(shù)字)，無法出示本人身份證原件的，請到車站鐵路*制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明后辦理退票，非本人辦理退票，代辦人需攜帶車票和乘車人購票時使用的身份證件原件辦理退票，沒有乘車人身份證原件的，請?zhí)峁┸嚻奔按k人身份證原件和乘車人身份證復(fù)印件。

以下情況，無法退票：

根據(jù)鐵路部門規(guī)定，開車后改簽的車票不退。站臺票售出不退。

退款到賬時間：

在火車站辦理退票后，退票款項將在7-20個工作日自動退還到您的原支付賬戶，請您耐心等待。如您在車站辦理線下退票后，又在網(wǎng)上的火車票訂單頁面提交了退票申請，并被賣家拒絕了，原因為鐵路部門系統(tǒng)訂單未同步導(dǎo)致，您無需擔(dān)心，可耐心等待賣家退款。

參考資料：

火車票退票——飛豬

已出票的火車票怎么退

旅客要求退票時，請在票面載明的火車開車時間前到火車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經(jīng)購票地火車站或票面乘車站站長同意的，可在火車開車后2小時內(nèi)辦理。團體旅客請不晚于開車前48小時。原票使用現(xiàn)金購票的，應(yīng)退票款退還現(xiàn)金。原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或者在12306.cn網(wǎng)站使用在線支付工具購票的，按發(fā)卡銀行或在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。

旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，核收退票費；已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。

退還帶有“行”字戳跡的火車票時，請先辦理行李變更。

開車后改簽的火車票不退。站臺票售出不退。

必要時，鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法，請咨詢當(dāng)?shù)剀囌净蜿P(guān)注火車站公告。

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