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iOS:登錄iCloud官網，選擇查找我的iPhone，選擇忘記密碼的設備，點擊抹掉iPhone選項；安卓：長按電源鍵關機，長按音量上鍵關機鍵幾秒進入恢復模式，點擊清除選項，找到格式化數據點擊進入，輸入yes點擊下方確認即可。
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vivo手機喚醒小v需先在手機設置中打開喚醒操作，1、在vivo手機上點擊進入設置，在設置界面找到Jovi。2、點擊進入Jovi能力設置，選擇語音助手。3、在喚醒設置中選擇語音喚醒或按鍵喚醒，選擇完成后即可通過語音或按鍵喚醒小v。
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vivo手機喚醒小v需先在手機設置中打開喚醒操作，1、在vivo手機上點擊進入設置，在設置界面找到Jovi。2、點擊進入Jovi能力設置，選擇語音助手。3、在喚醒設置中選擇語音喚醒或按鍵喚醒，選擇完成后即可通過語音或按鍵喚醒小v。
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vivo手機語音助手有兩代，分別為Jovi語音助手和vivoice，Jovi使用方法：1、點擊桌面上的jovi語音。2、點擊jovi語音圖標可以直接語音與jovi語音助手聊天；vivoice使用方法：1、長按手機菜單鍵。2、點擊之后可打開vivoice，打開后可以和vivoice聊天。
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