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首先打開鐵路12306手機客戶端,點擊進入我的,然后點擊信息服務(wù),最后在車票變更欄選擇退票即可。
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12306退票手續(xù)費規(guī)定距開車前15天以上的車票免收手續(xù)費,票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,開車時間前24小時以上不足48小時的按票價10%計,開車時間前不足24小時的按票價20%計。
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12306火車票退票規(guī)則,12306火車票網(wǎng)上退票扣費,如下:1,開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。2,開車前48小時~15天期間內(nèi),改簽或變更到1.登錄鐵路12306手機app。旅客要求退票時,請在票面載明的火車開車時間前到火車站辦理,退還全部票價,