蘋果11面容解鎖突然用不了可能是手機系統問題導致，也可能是手機紅外排線問題或者主板加密組件故障導致的，數據硬件問題。可以嘗試將手機關機重啟一下，然后看能不能解決問題。若不能解決問題的話，用戶可以刪除手機錄入的面部信息，刪除后再重新錄入試試。

　　蘋果手機是由美國蘋果公司研發的智能手機系列，搭載其研發的iOS操作系統。2004年，蘋果公司召集了1000多名內部員工組成研發iPhone團隊，開始了被列為高度機密的項目，訂名為“Project Purple”，當中包括iPhone的幕后設計師Jonathan Ive。當時蘋果公司的首席執行官史蒂夫·喬布斯從原本的重點如iPad的平板電腦偏離至轉向手機。蘋果公司跟AT&T秘密合作創造了一些硬件和軟件設備—當時的Cingular無線網絡—AT&T并給予蘋果公司投資及很大自由度，在30個月動用了約$1.5億美元。作為交換條件，蘋果公司保證在4年內，在美國出售的iPhone將交由AT&T獨家發售。蘋果以“Purple 2”為開發代號啟動了iPhone手機的開發計劃，當時正值任天堂的NDS開始風行全球，iPhone諸如多點觸摸等為設計元素顯然也受到了影響。

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