話費充值失敗的原因如下：

　　1、系統(tǒng)繁忙導(dǎo)致，可晚些時候嘗試或通過運營商官方渠道繳費充值。

　　2、號碼處于銷戶、鎖定期等異常狀態(tài)無法充值，建議聯(lián)系號碼所屬運營商客服協(xié)助核查。

　　話費通常是指電話的預(yù)存費用，當(dāng)話費余額不足時，就會造成停機現(xiàn)象，會導(dǎo)致服務(wù)商無法繼續(xù)為用戶提供服務(wù)，電話不能使用。有時也指電話消費的費用，故話費泛指預(yù)存或消耗的費用。移動、聯(lián)通、電信等如果欠費，可以去手機卡運營商的營業(yè)廳充值，也可以選擇在在網(wǎng)上充值話費，一般會有0.5-1%的優(yōu)惠，但不能參加實體店或營業(yè)廳的各種活動。

　　話費有效期，是指預(yù)存的話費本身對應(yīng)的一個固定的有效期，它是從充值后撥打的第一個充值電話開始計算的期限，客戶可以通過充值延長有效期。研發(fā)卡巴斯基手機殺毒軟件的一位技術(shù)人員也強調(diào)，一些智能手機用戶在安裝目標(biāo)軟件的同時，可能也安裝上了流氓軟件，甚至目標(biāo)軟件被人做了手腳捆綁了木馬。用戶一運行該軟件，手機就自動進(jìn)行訂購SP公司的付費服務(wù)或者連接網(wǎng)絡(luò)的操作，未經(jīng)用戶授權(quán)就在后臺進(jìn)行操作確認(rèn)，因此，用戶在不知情的情況下就被扣掉了相關(guān)費用。

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