淘寶賣家辱罵買家判定成立的話，一般處以扣除一般違規行為12分的處罰，也就是店鋪屏蔽、限制發布商品等，嚴重違規行為將被扣除48分，也就是查封賬戶。

關于淘寶賣家辱罵買家的規則，除了強調騷擾行為發生的頻次還需要衡量是否給他人身心造成極大傷害，對于通過短信、阿里旺旺、郵件等方式或在評論、交易留言板中對他人實施侮辱、恐嚇的行為，即使僅有一次，一經核實也將受到一般違規處罰，情節嚴重的淘寶會進行查封賬戶的處置。

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