經過咨詢騰訊客服得知，可能是系統繁忙或失敗，建議換一個時間段嘗試支付。也有可能是零錢支出額度達到上限，這個時候建議使用銀行卡支付。零錢支付限額后要等到第二年1月1日才能使用。

　　微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款面向智能終端的即時通訊軟件。微信為用戶提供聊天、朋友圈、微信支付、公眾平臺、微信小程序等功能，同時提供城市服務、攔截系統等服務。2012年4月，騰訊公司將微信推向國際市場，更新為“Wechat”。微信由深圳騰訊控股有限公司（Tencent Holdings Limited）于2010年10月籌劃啟動，由騰訊廣州研發中心產品團隊打造 。該團隊經理張小龍所帶領的團隊曾成功開發過Foxmail、QQ郵箱等互聯網項目。騰訊公司總裁馬化騰在產品策劃的郵件中確定了這款產品的名稱叫做“微信”。2015年2月4日，微信團隊在其公眾平臺發布抄襲行為處罰規則：第一次刪文并警告、第二次封號7天、第三次封15天、第四次封30天、第五次永久封號。對于不遵守平臺規則，亂使用“原創聲明”功能的惡意和違規行為，一經發現和被舉報，微信公眾平臺將永久回收其“原創聲明”功能，且進行階段性封號處理。

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