根據《天貓規則》和《營銷平臺商家管理規則》中關于違規扣分清零的規定，違規扣分將在每個自然年的年終(即每年12月31日的24時)被統一清零。嚴重違規被扣48分的則被清退，不存在清零。違規行為包括嚴重違規行為及一般違規行為、兩者分別扣分、分別累計、分別執行。一般違規累計12分、屏蔽12天。嚴重違規也一樣、但是一年之內累計48分就會永久封禁。

　　天貓（英語：Tmall，亦稱天貓商城），原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站，由淘寶網分離而成，浙江天貓網絡有限公司營運。其屬于B2C模式，整合數千家品牌商、生產商，提供商家和消費者之間的一站式解決方案。它在2012年雙十一購物節上宣稱13小時賣100億，創造了當時的世界紀錄，并在此后連續多年不斷刷新銷售記錄，已成為中國最大的零售購物網站之一。

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