若在通話過程中，手機離開耳部仍然為黑屏，建議嘗試以下操作解決：

　　1、請按電源鍵點亮屏幕并檢查屏幕上方是否被遮擋。為了保證正常使用，請不要用手機套或其他物體遮擋聽筒及其附近的屏幕。使用屏幕保護膜時，請不要遮蓋感應器部位，建議購買本手機專用屏幕保護膜。

　　2、也可能是您在接聽電話時的手持方式不正確導致接近光感應器在接聽電話時沒有被擋住而熄滅屏幕，這時候手機就會按照之前設定的自動熄屏來熄滅屏幕了，此時通話結束后再將手機遠離耳朵時，屏幕不會點亮，此時按電源鍵將屏幕點亮即可。

　　3、若并非以上原因導致，建議攜帶購機發票前往當地華為售后服務中心進行檢測維修。

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