以12306軟件為例，手機上退火車票的方法如下：

　　1、打開鐵路12306軟件，點擊“訂單”。

　　2、點擊“訂單信息”，選擇上方退票，點擊“退票”按鈕。

　　3、點擊“確定”，確認退票即可，退票成功后會有提示和顯示退票手續費。

　　“鐵路12306”是中國鐵路客戶服務中心推出的官方手機購票客戶端，于2013年12月8日正式上線試運行。2013年12月8日，中國鐵路客戶服務中心推出的 官方手機購票客戶端“鐵路12306”將上線試運行，向廣大旅客提供列車信息查詢、購票等服務。“鐵路12306”應用圖標為藍白底色，上方為紅色的中國鐵路路徽，路徽下方標有“中國鐵路”字樣。“鐵路12306”免費供旅客下載使用。安卓手機用戶可直接從鐵路客戶服務中心網站下載，蘋果手機用戶可從蘋果應用商店“APP STORE”下載。試運行期間，如遇到購票不暢等問題，敬請旅客諒解，并及時選擇其它方式購票，以免耽誤行程。

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