候補購票服務(wù)是指在通過12306網(wǎng)站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、購票需求，提交預付款，售票系統(tǒng)自動排隊候補。

　　12306（中國鐵路客戶服務(wù)中心）是由中國鐵路總公司于2010年1月30日推出的鐵路客戶服務(wù)網(wǎng)站?？蛻敉ㄟ^登錄網(wǎng)站，可以查詢旅客列車時刻表、 票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運規(guī)章。自2015年起，鐵路客票系統(tǒng)啟用部分新功能，啟用網(wǎng)上購票“選座功能”。2017年3月10日，開通團體票預定業(yè)務(wù)；11月23日，微信支付服務(wù)功能上線。12306網(wǎng)站于2010年1月30日（2010年 春運首日）開通并進行了試運行。用戶在該網(wǎng)站可查詢列車時刻、票價、余票、代售點、正晚點等信息。售票系統(tǒng)在 北京時間每天23:00至次日7:00進入維護，期間不提供服務(wù)。2011年1月19日（2011年春運首日），中華人民共和國18個 鐵路局（公司）所在地也分別成立了鐵路客戶服務(wù)中心，并公布了服務(wù)熱線。

聲明：本網(wǎng)頁內(nèi)容旨在傳播知識，若有侵權(quán)等問題請及時與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時間刪除處理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com