以中國移動(dòng)為例，其辦理了5G套餐是可以退訂的，只要不是合約套餐都可以隨時(shí)取消，是合約套餐的需要繳納違約金才能取消。

　　5G套餐是三大運(yùn)營商推出的一項(xiàng)數(shù)據(jù)流量服務(wù)，將流量、語音等資費(fèi)元素搭配劃分為不同資費(fèi)檔次的一項(xiàng)通信服務(wù)。2019年6月6日，工信部正式向中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放5G商用牌照，中國正式進(jìn)入5G商用元年。2019年10月31日上午，2019年中國國際信息通信展覽會(huì)的開幕論壇上將舉辦5G商用啟動(dòng)儀式。三大運(yùn)營商將在2019年10月31日分別公布其5G套餐價(jià)格，并于2019年11月1日起正式執(zhí)行5G套餐。

　　中國移動(dòng)的網(wǎng)上營業(yè)廳針對(duì)不同的客戶品牌設(shè)置了統(tǒng)一的用戶登錄界面，但不同品牌用戶登錄后見到的界面和功能是有所差異的。在網(wǎng)上營業(yè)廳中，除去全球通、動(dòng)感地帶和神州行用戶都有的歷史詳單、月帳單、自寫短信、積分記錄和基本業(yè)務(wù)辦理等功能外，全球通用戶提供了專門的網(wǎng)上繳費(fèi)、話費(fèi)實(shí)時(shí)查詢等差異化功能，動(dòng)感地帶提供了動(dòng)感專區(qū)商戶、BBS和游戲等差異化功能，神州行用戶則提供了手機(jī)余額查詢等特有功能。

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