12306郵箱找回密碼失敗的原因是：

　　1、注冊郵箱寫錯或記錯了。即使郵箱寫錯了，12306也不會提示郵箱錯誤，所以很多人根本不知道是自己寫錯或記錯郵箱了。

　　2、身份證被人盜用搶注了。所以身份證號自然就和注冊郵箱對應不起來，所以也就一次次顯示“找回密碼錯誤”。

　　密碼是按特定法則編成，用以對通信雙方的信息進行明密變換的符號。密碼是一種用來混淆的技術，使用者希望將正常的（可識別的）信息轉變為無法識別的信息。但這種無法識別的信息部分是可以再加工并恢復和破解的。密碼在中文里是“口令”（password）的通稱。登錄網站、電子郵箱和銀行取款時輸入的“密碼”其實嚴格來講應該僅被稱作“口令”，因為它不是本來意義上的“加密代碼”，但是也可以稱為秘密的號碼。其主要限定于個別人理解(如一則電文)的符號系統。如密碼電報、密碼式打字機。

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