以手機為例，其信息未下載，若您的手機軟件出現無故扣費現象，建議您：

　　1、核實是否第三方軟件使用需要付費所導致。

　　2、咨詢運營商是否流量費用所導致。

　　3、備份數據，恢復出廠設定嘗試。

　　4、更換其它手機卡嘗試。

　　信息，指音訊、消息、通訊系統傳輸和處理的對象，泛指人類社會傳播的一切內容。人通過獲得、識別自然界和社會的不同信息來區別不同事物，得以認識和改造世界。在一切通訊和控制系統中，信息是一種普遍聯系的形式。1948年，數學家香農在題為“通訊的數學理論”的論文中指出：“信息是用來消除隨機不定性的東西”。

　　狹義上，訊息就是符號的排列的順序。但作為一個概念，訊息的定義呈現出多定義而又無定義的局面。一般來說，與訊息這一概念密切相關的概念包括約束（constraint）、溝通（communication）、控制、數據、形式、指令、知識、含義、精神刺激、模式、感知以及表達。訊息是人們在適應外部世界并使這種適應反作用于外部世界過程中，同外部世界進行互相交換的內容和名稱。

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