PMP考試答題九技巧－劉俊平 劉俊平 序 言： 一網(wǎng)友于2008年通過自己的努力整理出“PMP考試答題技巧36計”，沒有找全，我在現(xiàn)有的基礎上結合這幾年實際考試情況進行了分析和整理形成了有針對性的答題9技巧，希望能對PMP的學員（系統(tǒng)集成的學員們也可參考）有

PMP考試答題九技巧－劉俊平

劉俊平

序 言：一網(wǎng)友于2008年通過自己的努力整理出“PMP考試答題技巧36計”，沒有找全，我在現(xiàn)有的基礎上結合這幾年實際考試情況進行了分析和整理形成了有針對性的答題9技巧，希望能對PMP的學員（系統(tǒng)集成的學員們也可參考）有所借鑒和參考，如果能在一定程度上降低你PMP學習之路的阻力，在下萬分榮幸！

劉俊平老師 2012-8-31整理

勤修清靜菠蘿蜜，恒不忘失菩提心

第1計 流程法則

說明：

在做題時，你會發(fā)現(xiàn)題目中的描述和答案是呈先后關系，也就是我們上課所講的流程，比如你已經(jīng)明確了項目的可交付成果，接下來你應該做的事情是什么？（應該選擇編制WBS）。

這樣的題目要求你對42個過程（系統(tǒng)集成是44個過程）的先后順序要求很清楚，特別是以下幾個流程，①范圍流程；②進度流程；③變更流程；④風險流程。

例1.1：你得到通知，項目所采購的一個主要設備將會延期交貨，你最應該做什么？

A、不理它，它會自行解決

B、通知你的老板

C、讓客戶知道該情況，并與之討論被選方案

D、與項目團隊成員一起尋找替代方案

答案為D

答案分析：考查風險的流程，了解了現(xiàn)狀，緊接著是應對

例1.2：在投入大量精力之后，項目團隊才最終確定了項目的一項重大范圍變更的規(guī)格，接下來，項目經(jīng)理首先應該？

A、尋找其他變更

B、通知干系人心的項目范圍

C、獲得變更的批準

D、計算與該變更相關的風險

答案為D

答案分析：這里題干里面明確提出了“首先”，如果你清楚變更流程，就應該清楚緊接著的下一步是選項D的行為、

例1.3：你已經(jīng)被任命為你的組織的一項新項目的項目經(jīng)理，必須準備項目規(guī)劃。為幫助制定項目的框架，你決定準備工作分解包以描述工作的規(guī)模和復雜程度。沒有現(xiàn)成的工作分解包模板可資利用。為了準備工作分解包。你首先必須：

A.估計每個項目可交付成果的成本和使用壽命

B.確定項目的主要可交付成果

C.確定項目的每個可交付成果的組成成分

D.明確主要任務

答案為B

答案分析：考查范圍的流程，先確定項目功能目標→可交付成果→工作包

第2計 相關性原則

說明：先看題目的題干是談的是九大知識領域的哪個知識領域，再看題目的選項分別是關于哪個知識領域的，首先排除和題干的知識領域不同的可以先排除掉。如果有多個備選答案，你還要考慮選項中的內容和題干的“題眼”一致性原則。

例3.21：有幾個職能部門對項目的最終產(chǎn)品做出貢獻，項目實施過程中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，不同的部門對交付成果進行了妥協(xié)，此時，項目經(jīng)理首先應該？

A、加強溝通體系

B、加強質量測試

C、明確角色職責

D、把詳細的范圍說明發(fā)給各個部門

答案是D

答案分析：這個題目的題干是關于范圍管理這個知識領域的，這個題目的選項A是關于溝通管理知識領域的，選項B是關于質量管理知識領域的，選項C是關于人力資源管理知識領域的，選項D是關于范圍管理只是領域的，所以最有可能的正確答案是D。

例4.22：在項目進行過程中，有一家承包商退出了，這樣，項目就組建了一支新團隊以完成承包商及其團隊所應當承擔的角色，你認為項目經(jīng)理在開工會議上，需要給團隊交待的第一件事情是：

A、確定團隊角色和職責

B、評估詳細進度

C、討論成本估算

D、強調你的權威

正確答案為A

答案分析：本題按照相關性分析，可知題干中描述了角色，那么在四個答案中只能選擇A答案。

第3計 層次關系原則

說明：我們知道，公司管理一般至少分三層，高級管理層、中級管理層、普通員工。不同層次的人關注的焦點內容是不一樣的。

例如：高級管理層關注公司的整體戰(zhàn)略，中級管理層關注的是企業(yè)的局部需求，普通員工關注任務的具體實現(xiàn)技術。做題的時候，確定你關注的內容是什么，它是否適合該層次的人去關注。

例5.31：你的公司正在執(zhí)行新的五年戰(zhàn)略規(guī)劃，你接到客戶的一個產(chǎn)品需求，該產(chǎn)品符合前一個五年戰(zhàn)略規(guī)劃，但不適合新五年計劃的目標，產(chǎn)品描述好像具有有效的商業(yè)驅動，并有利于公司的發(fā)展。作為一個項目經(jīng)理，什么是最佳行動？

A、進行項目成本/效益分析并提交管理層批準

B、在行動之前提交管理層審核和批準該產(chǎn)品

C、把公司方向的改變通知客戶，并要求他對項目是否再考慮一下

D、向管理部門要求一個項目章程，開始制定一個WBS

正確答案為B

答案分析：這個題目關注的是產(chǎn)品是否符合公司的戰(zhàn)略，這個決策應該是由高級管理層決定的，所以C、D選項顯然不合適，自己作為中層管理者不能擅自決策做主，而應該提交高級管理層決策。根據(jù)下面講的“全面法則”，選項B包含選項A，所以應該選擇B選項。

第4計 全面法則

說明：如果某個題目，某個選項的內容包含另一個選擇的內容，換句話說，就是某個選項的內容比另一個選項的內容全面，一般來說，選項內容全面的選項一般是正確的答案。

例如在例5.31中，選項B的內容顯然比選項A的內容全面。

第5計 PMI思維原則

說明：從 PMI 的角度出發(fā)，按 PMI的思維方式，項目經(jīng)理應該做出什么決定；該類題目僅適用于PMP考試，對于系統(tǒng)集成的學員可以關注我上課所講內容或關注呱呱講座（房間號“38971577”）。

例6.51：項目結束時，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該項目已經(jīng)增加了四個額外功能，客戶已經(jīng)對項目結果表示滿意。從項目成功的角度來說，這意味著什么？

A、該項目絕對是成功的

B、因為被鍍金，該項目是不成功的

C、客戶滿意意味著客戶本來應該為項目支付更多的錢，所以該項目是不成功的

D、由于項目團隊有機會學習新追加功能的知識，并且客戶滿意，所以該項目是成功的

答案為B

答案分析：如果不了解 PMI 的思維方式，你就會選擇 A、D甚至是 C，而恰恰不會選擇應該是正確答案的 B。按照項目范圍管理的要求，做項目必須做而且只能做范圍內的事，既不能多做，也不能少做。做項目的目的是為客戶提供它所要求的東西，如果在要求之外再提供額外的東西，就屬于鍍金(gold plating)，屬于浪費資源。

第6計 選C法則

說明：人是社會性的，人有一個習慣，就是喜歡從眾，表現(xiàn)在試題上就是“從中”，按照周易的理論，C相比B來說位正且中。在你比較迷惑時，不妨優(yōu)先選擇C選項。從這兩年的系統(tǒng)集成試卷答案，統(tǒng)計出來的概率是C>B>A或D。

第7計 積極主動原則

說明：作為一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理，一個主要的要求就是做事積極主動。所以選項中看起來比較積極主動的選項一般都是正確答案。

例7：

一個分析表明你將會項目結束時發(fā)生預算超支，你將選擇哪一項行動？

A、考慮趕工及/或快速跟進項目，然后評估選擇方案

B、先拜見上級領導以爭取增加預算的可能，然后召開團隊會議

C、拜見客戶爭取在不變更范圍的情況下降低可以降低的成本

D、增加項目儲備金

正確答案為A

答案分析：顯然A選項要比B、C、D選項都顯得積極主動。

第8計 權力法則

說明：項目經(jīng)理不做自己沒有權力的事情。

例8：一個雇員靠近你問他能不能告訴你一件保密的事。他告訴你去年他在公司內一直在做著違法的活動。他現(xiàn)在感到有罪，告訴你的目的是讓你建議他應該怎么做，你應該怎么做？

A、詢問全部細節(jié)

B、確認那些活動真的違法

C、讓他去告訴老板

D、把他的違法活動報告經(jīng)理

答案為D

答案分析：很多考生會根據(jù)“先調查，后決策”這一計，選擇A選項或B選項，但是考生忘記了在這種類型的事情上，“項目經(jīng)理沒有調查這方面事情的權力”，所以應該選擇選項D 。

第9計不做無關工作原則

說明：項目經(jīng)理可以拒絕和他工作無關的工作

例9：

工程設計部門要求項目目標是提高10%的產(chǎn)出，信息技術部要求項目所使用的資源不能超過該部門的5%，而發(fā)起人，也就是你的老板，要求項目團隊來降低項目稅額。你的最佳做法是？

A、制定一個滿足所有目標的計劃

B、把所有人召集起來，達成一個目標

C、先制定滿足工程部和信息部目標的計劃，關于發(fā)起人的目標，再另行安排會議討論

D、只滿足發(fā)起人的要求

正確答案為C

答案分析：降低稅額是商業(yè)問題，項目經(jīng)理不懂。并且和他的工作無關，他可以拒絕。

以上整理了9個答題技巧，這也是一個比較吉利的數(shù)字，周易說9是思變的數(shù)字。學員們在答題的時候首先確保準確答案的試題，相對模糊的，你不妨試試上面的內容。為了提高你答題的正確率，還要注意其他的一些因素，比如考試過程中意念專一，吃飯7-8成飽，最重要的是不論是否會選擇，你一定要選擇一個選項。

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