淘集集對于買家下單后,對商家發(fā)貨有一定的要求,分48小時,48到72小時,96小時三個時間節(jié)點,此三個時間節(jié)點所對應(yīng)的物流要求都不相同,具體的發(fā)貨各項要求有:
1、發(fā)貨流程
48小時:此階段商家必須上傳物流單號;
48到72小時:此階段物流信息必須有一條更新;
96小時:此階段物流信息須有三條(不重復(fù))及以上更新信息。
需要注意的是商家不得虛假發(fā)貨
2、淘集集平臺商品發(fā)貨的時限
常規(guī)商品發(fā)貨時限:48小時;
直郵、直供商品發(fā)貨時限:120 小時;
預(yù)售商品發(fā)貨時限:商品標(biāo)題標(biāo)示的發(fā)貨時限;
其他特殊商品發(fā)貨時限:商品標(biāo)題標(biāo)示的發(fā)貨時限;
3、超過48小時未發(fā)貨處罰
如果淘集集訂單超過48小時未發(fā)貨,就會被處罰3元。淘集集訂單處罰時間分為兩種:一是拼團訂單以拼團成功時間為節(jié)點;二是非拼團(VIP客戶)以下單時間為節(jié)點。
4、查看處罰界面
點擊“閃電發(fā)”,之后選擇“懲罰管理” ,再選擇“處罰管理(淘集集)”。
申訴可添加申訴理由。
若買家下單后,商家及時發(fā)貨,千萬別超過48小時。不然會被罰款。
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