1、原因：音量設置成了靜音，或者開得很小；揚聲器被損壞，建議送檢并重新更換揚聲器；手機系統本身bug或者系統不穩定，建議恢復出廠設置進行嘗試；打開了其他的音樂播放器，可以將該類軟件卸載后用系統自帶播放器試試；可能是揚聲器出現故障了，

2、解決辦法：耳機插孔金屬片走位，用筆芯撥一下耳機插孔，將里面的金屬片彈回，可以拿棉簽蘸酒精旋轉擦拭耳機插頭及手機插孔（插頭或插孔可能氧化），再插入試試；將手機關機重新啟動，假如依然不行便備份文件，將手機恢復出廠設置；假如還是不行即機子因碰撞摔導致揚聲器內電路損壞，建議聯系蘋果售后維修中心。

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