給手機充值話費，但是一段時間后查看出現自動退款的情況，那是什么原因導致的呢？我們一起來了解一下。

不到賬不會自動退款

自動退款僅限于自動充值的交易充值失敗情況

自動充值失敗包括以下兩種情況：

1、系統顯示交易關閉，一般是運營商系統維護、線路連接問題等原因造成，這種充值失敗不會對您的支付寶賬戶進行扣款，建議您過一段時間后再進行充值，或者通過其他渠道充值；

2、系統顯示交易成功，但是實際話費沒有到賬，一般是線路連接突發故障引起，建議您可以先聯系賣家進行核實，如果未能得到解決，請及時在交易成功后的15天內進入“我的淘寶”—“已買到寶貝”頁面找到沒有到賬的訂單申請維權，選擇“未收到貨”的維權類型，我們會盡快為您核實處理。

友情提醒：在月末月初及節假日期間，因為運營商的線路繁忙，可能會對充值到賬速度造成一定影響，因此在此時間段內，建議您稍等片刻，若長時間未到賬再進行維權。

以上就是給問題的解答，希望能幫到大家。

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