在淘寶上購(gòu)物時(shí)會(huì)有一個(gè)七天無理由退換貨的規(guī)則，那么這個(gè)規(guī)則到底是什么呢？接下來就一起來看看吧。
七天無理由退換貨，指商家使用技術(shù)支持及服務(wù)，向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按對(duì)已購(gòu)特定商品進(jìn)行退換貨。具體規(guī)則如下：
1、買家在收到貨品后因不滿意貨品退換貨，需在簽收商品之日起七天內(nèi)，發(fā)起申請(qǐng)售后退換貨。
2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定，為商品破損或殘缺或本身質(zhì)量問題；
3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等；如購(gòu)買物品被洗過、影響二次銷售，人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換；所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質(zhì)量問題的退換貨，買家承擔(dān)發(fā)貨和退貨郵費(fèi)。
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