美的熱水器出現E5是由于在使用時出現溫度連續10秒超過93°C,系統檢測出水溫過高，此時系統中斷，熱水器停止工作，液晶顯示屏開始顯示E5。

　　美的熱水器為美的集團熱水器事業部所生產。美的熱水器事業部屬美的集團旗下，專注于研發、制造和營銷電熱水器、燃氣熱水器等產品，集研、產、銷于一體的大型綜合性整體解決方案供應商。

　　美的熱水器注重產品技術研發，擁有國內研發基礎研究實驗室，占地面積6400㎡，包括燃熱全預混、電熱儲能研究實驗室、核心性能、極限實驗等。同時，在美國、德國、日本和印度分別設立北美研發中心、歐洲研發中心、日本研發中心和印度水質研究實驗室。擁有2000項國內專利、771項發明專利，1198項新型專利和232項外觀專利，以技術創新滿足消費者個性化的需求，主導市場發展方向。

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