通常退款會(huì)返回到原支付賬戶內(nèi),到賬時(shí)間在48小時(shí)左右,如果不到賬,那有可能就是公休順延,跨行轉(zhuǎn)賬,服務(wù)器延遲等問題。查詢方法如下:登錄商戶平臺(tái),點(diǎn)擊賬戶中心-交易管理-退款查詢,(查詢條件:交易訂單號(hào),時(shí)間+狀態(tài)類型查詢);
說明:訂單退款會(huì)按照支付方式原路退回(零錢/銀行卡),請(qǐng)確認(rèn)查詢收支明細(xì)的賬戶是支付賬戶。可以讓用戶先在收支明細(xì)內(nèi)查詢到支出記錄再對(duì)應(yīng)查收退款記錄,查收退款記錄時(shí)請(qǐng)查詢退款完成前后2內(nèi),確保查詢無誤。
退款到微信零錢賬戶的請(qǐng)根據(jù)退款完成時(shí)間段查詢微信零錢收支明細(xì)。登錄微信,點(diǎn)擊我-錢包-零錢-零錢明細(xì),超過20天的歷史記錄請(qǐng)查詢微信,點(diǎn)擊我-錢包-右上角的交易記錄;
退款到銀行卡賬戶的請(qǐng)據(jù)退款完成時(shí)間段查詢銀行收支明細(xì)退款。備注:到賬時(shí)間為退款完成時(shí)間左右兩天。
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