10085什么電話(huà)呢？今天就跟小編來(lái)看看吧。

10085是中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)線(xiàn)，并不是詐騙電話(huà)。一般來(lái)說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信都不會(huì)主動(dòng)用10001和10086給客戶(hù)打電話(huà)，但是為了給客戶(hù)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)，中國(guó)移動(dòng)和電信就會(huì)開(kāi)一些10085這樣類(lèi)似的號(hào)碼來(lái)給客戶(hù)打電話(huà)，推銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

拓展小知識(shí)：10085和10086的區(qū)別

1、性質(zhì)不同：10085和10086都是中國(guó)移動(dòng)的電話(huà)，只不過(guò)前者是中國(guó)移動(dòng)的“外呼電話(huà)”，后者是中國(guó)移動(dòng)的“客服中心電話(huà)”。

2、撥打方式不同：10085是中國(guó)移動(dòng)客服主動(dòng)打給客戶(hù)的；而10086是客戶(hù)主動(dòng)打給中國(guó)移動(dòng)客服的。

3、作用不同：10085的作用是“向客戶(hù)推銷(xiāo)手機(jī)”、“調(diào)查問(wèn)卷”、“詢(xún)問(wèn)套餐是否變更”等；而10086的作用是“解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題”、“查詢(xún)套餐”等。

其它注意事項(xiàng)：

雖然10085并不是詐騙電話(huà)，但還是要注意區(qū)分，有些類(lèi)似號(hào)碼就屬于詐騙電話(huà)，自己還是要注意區(qū)分；有些地方的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳還會(huì)用自己私人的號(hào)碼來(lái)給客戶(hù)撥打電話(huà)，推銷(xiāo)業(yè)務(wù)，但這樣也因此被認(rèn)為是詐騙電話(huà)。

以上就是小編今天的分享了，希望可以幫助到大家。

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