1、決定你要賣的產(chǎn)品。如果你想開網(wǎng)店,你可能已經(jīng)有了想賣的產(chǎn)品。要記住的是有些東西有利于在網(wǎng)上售賣,而有些東西則可能會(huì)因?yàn)椴荒苡H自查看而更難銷售出去。無論如何,你應(yīng)該堅(jiān)信自己產(chǎn)品的價(jià)值,否則你將難以與顧客溝通。這里有一些值得考慮的問題:我要賣的是否是需要運(yùn)送的物質(zhì)產(chǎn)品,或是可以網(wǎng)上發(fā)送的數(shù)碼產(chǎn)品?
每項(xiàng)產(chǎn)品是否會(huì)有存貨,抑或每款僅有一件(如藝術(shù)品、復(fù)古產(chǎn)品)?
你將賣各式各樣的產(chǎn)品,抑或打算專攻特定產(chǎn)品,比如只賣恤衫或書籍?
你是否自行制作產(chǎn)品?如果是,確保你能趕得上需求。與可靠的供應(yīng)商建立關(guān)系。
如果你不打算自行制作產(chǎn)品,你將需要一個(gè)好的生產(chǎn)商。調(diào)查不同的公司,尋找適合你的商業(yè)理念的公司。
決定發(fā)貨方式。制定從你家有效運(yùn)送產(chǎn)品的計(jì)劃,或是想出倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)及出貨計(jì)劃。如果你的產(chǎn)品是由第三方所生產(chǎn),你也可以研究代發(fā)貨服務(wù)(制造商直接出貨)是否可行。
你對(duì)和自己售賣的產(chǎn)品或服務(wù)的行業(yè)要有深入的了解。要想有效招徠客戶,宣傳店鋪,你要和產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)的人打好交道。要弄清楚這個(gè)產(chǎn)品是不是你可以長(zhǎng)期為之付出投入的,再?zèng)Q定最終的方向。
2、尋找有利可圖的市場(chǎng)。知道要賣什么產(chǎn)品只是建立成功網(wǎng)店的一小部分。你將需要找出自己的服務(wù)與其他類似服務(wù)經(jīng)營(yíng)者有什么不同之處而值得顧客選擇,不管是親自購(gòu)買還是網(wǎng)上購(gòu)物。網(wǎng)上有上百家商店可選,為什么顧客應(yīng)該買你的手工編織毛衣? 估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)。切勿在還未查看你將與之競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)頁(yè)之前就一頭扎進(jìn)售賣某產(chǎn)品系列的行列。考慮你計(jì)劃宣傳產(chǎn)品的主要網(wǎng)上市場(chǎng),以及查看這些網(wǎng)站里的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
提供真正原創(chuàng)的物品。如果你要賣手工藝品或藝術(shù)品,產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性可能成為吸引顧客的吸引力,讓你的產(chǎn)品脫穎而出。嘗試在高原創(chuàng)性及普遍受歡迎之間做到平衡。
提供專業(yè)知識(shí)。或許讓你的公司與眾不同的特性就在于你對(duì)所售賣產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。比如說,可能你是一個(gè)售賣棒球手套的前職業(yè)棒球隊(duì)員。讓你的熱忱和專業(yè)知識(shí)成為交易的一部分。
提供容易操作的購(gòu)買程序。即使你的產(chǎn)品和其他網(wǎng)店的東西相似,如果你能讓購(gòu)物體驗(yàn)有趣簡(jiǎn)單,還是能遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。確保你的網(wǎng)站容易操作,而且有趣、值得分享。積極響應(yīng)顧客,并提供別人沒有的客戶服務(wù)。
3、先小規(guī)模售賣產(chǎn)品來試探市場(chǎng)。在現(xiàn)實(shí)世界,比較聰明的做法是先在其它低成本的地點(diǎn)售賣產(chǎn)品(寄售、跳蚤市場(chǎng)、手工藝品展等),然后才斷然開店。網(wǎng)上開店也是如此。先把物品放在eBay、雅虎(Yahoo!)拍賣網(wǎng)或淘寶網(wǎng)個(gè)別掛在網(wǎng)上售賣。這里是你要考慮的事項(xiàng):誰(shuí)會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品?提供優(yōu)惠券或贈(zèng)品讓他們幫你回答簡(jiǎn)短調(diào)查問卷。找出他們還在哪個(gè)網(wǎng)站購(gòu)物。
他們?cè)敢庵Ц抖嗌馘X?用不同的價(jià)格進(jìn)行試驗(yàn)。
顧客的滿意度如何?這也是測(cè)試產(chǎn)品運(yùn)送的好時(shí)機(jī)。你是否使用良好的包裝?運(yùn)送方法是否可靠?顧客是否滿意產(chǎn)品?你是否把產(chǎn)品描述得很好?
4、制定商業(yè)計(jì)劃。展開開網(wǎng)店的過程前,花一些時(shí)間草擬詳細(xì)的商業(yè)計(jì)劃,無論你是否計(jì)劃獲得投資者的外部資金。商業(yè)計(jì)劃幫助你制定讓生意成功的步驟。算出你的運(yùn)營(yíng)成本并制定營(yíng)銷策略。你需要考慮以下因素:生產(chǎn)成本,不管你是自行制造或與生產(chǎn)商簽約。
運(yùn)輸費(fèi)用。
稅務(wù)。
員工薪資(如有)。
保留網(wǎng)域名稱及網(wǎng)站托管服務(wù)費(fèi)用。
5、根據(jù)你所要在地區(qū)的法律注冊(cè)你的生意。當(dāng)你準(zhǔn)備正式做生意,你必須想出店名及填妥必要的法律及稅收文件來注冊(cè)你的生意。
1、注冊(cè)網(wǎng)域名稱(或網(wǎng)店名稱)。選擇簡(jiǎn)短、引人注意且容易記住的名字。由于很多明顯的名字已被別人注冊(cè),你的名字也該是獨(dú)一無二。查看域名注冊(cè)公司,嘗試各種不同的名字,直到你找到一個(gè)自己滿意而還未被人使用的名稱。如果你心目中的名字已被別人注冊(cè),那就發(fā)揮你的創(chuàng)意。寫出數(shù)字、多增加一個(gè)字或放一個(gè)連字號(hào)。
如果你的名字已被別人使用,域名注冊(cè)服務(wù)通常也會(huì)提供相似建議作為代替。
2、選擇網(wǎng)站托管服務(wù)。尋找一個(gè)好的服務(wù)網(wǎng)站是值得的,因?yàn)榫W(wǎng)站就是你的網(wǎng)電的支柱。如果網(wǎng)站過分繁瑣,肯定會(huì)影響銷售。也有免費(fèi)的網(wǎng)站托管服務(wù),但既然你想要在網(wǎng)上賣產(chǎn)品,你必須付錢得到你需要的服務(wù)選擇。如果生意不錯(cuò),你也需要足夠的網(wǎng)站成長(zhǎng)空間。
如果你計(jì)劃自己編程,選擇允許用戶自行定制網(wǎng)站的托管服務(wù)。
3、設(shè)計(jì)你的網(wǎng)站,不管是自行設(shè)計(jì)還是花錢聘請(qǐng)一位網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)重點(diǎn)應(yīng)是展示你的產(chǎn)品,并讓顧客的購(gòu)買程序越簡(jiǎn)單越好。切勿讓網(wǎng)站變得華而不實(shí),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總是越直接越好。讓顧客填寫電郵地址,方便你以后發(fā)送宣傳廣告及特別優(yōu)惠。
確保顧客無需按多過兩個(gè)鍵就能為產(chǎn)品結(jié)賬。
僅使用少量顏色及字體。
4、選擇電子商務(wù)軟件。 這能允許顧客觀看產(chǎn)品,并確保購(gòu)買程序安全。軟件能存儲(chǔ)顧客資料及購(gòu)物信息。某些軟件也包括了營(yíng)銷,可利用來發(fā)送郵件給顧客。抽出一些時(shí)間研究不同公司提供的軟件產(chǎn)品才做決定,畢竟你選擇的軟件對(duì)客戶體驗(yàn)及你公司的成功舉足輕重。
5、設(shè)立商業(yè)帳戶。你需要和銀行、金融機(jī)構(gòu)或網(wǎng)銀設(shè)立戶口,以方便顧客用信用卡付賬。和銀行開通商業(yè)帳戶會(huì)有些昂貴,很多網(wǎng)絡(luò)商家選擇不那么昂貴的支付寶或貝寶(Paypal)。
1、調(diào)查全套電子商務(wù)服務(wù)。如果你不想要從零開始設(shè)立自己的網(wǎng)站, 網(wǎng)上有很多服務(wù)提供網(wǎng)店平臺(tái),只需花費(fèi)數(shù)小時(shí)及低成本即能擁有你自己的網(wǎng)站。通過此方法,你無需學(xué)會(huì)如何編碼或聘請(qǐng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師,而且你立刻就擁有了開始售賣產(chǎn)品所需的全部工具。 全套服務(wù)通常會(huì)從你的每項(xiàng)交易中抽成。
這些商務(wù)服務(wù)有它的好處,當(dāng)然也有其局限性,畢竟你必須在它們的系統(tǒng)內(nèi)操作。先熟悉不同的服務(wù)才做出選擇。如果你無法找到一個(gè)適合你心中商業(yè)模式的服務(wù)配套,可重新考慮自己設(shè)立網(wǎng)站。
2、考慮普通的電子商務(wù)服務(wù)。淘寶及雅虎商店允許你設(shè)立看上去專業(yè)化的網(wǎng)店店面,而你需自行運(yùn)送存貨。托管電子商務(wù)解決方案則進(jìn)一步提供店面設(shè)計(jì)、安全支付、托管、電郵列表、銷售統(tǒng)計(jì)及客戶服務(wù)。這對(duì)不想要自行編程的人而言是個(gè)好選項(xiàng)。
3、考慮從轉(zhuǎn)售中獲取利潤(rùn)。聯(lián)盟行銷服務(wù)(如亞馬遜電子商店)允許你通過寫產(chǎn)品評(píng)論及專注在使顧客生活更方便的主題上寫文章,從而轉(zhuǎn)售樂天市場(chǎng)購(gòu)物網(wǎng)(Rakuten.com)及其它網(wǎng)站的產(chǎn)品。亞馬遜電子商店可讓你迅速參與轉(zhuǎn)售,但不允許你自帶產(chǎn)品存貨售賣。
4、下一步可嘗試在eBay銷售。如果你已經(jīng)在eBay賣過東西,并且相信大部分顧客群會(huì)在那里找到你,那么你可以嘗試在eBay銷售,以節(jié)省展示費(fèi)用。如果你之前沒有用過eBay,這個(gè)方法可能就不太適合你,因?yàn)樗枰欢ǖ念櫩突A(chǔ)。你的顧客必須要熟悉eBay的操作才能舒服購(gòu)物
值得注意的是eBay通常吸引尋求特價(jià)品及獨(dú)一無二商品(以及獨(dú)一無二的特價(jià)商品)的顧客。
5、一般產(chǎn)品皆可在淘寶網(wǎng)上銷售。在淘寶集市開店無需交費(fèi),交易成功后也不會(huì)收取手續(xù)費(fèi),但為保障消費(fèi)者利益,部分類目商品必須繳納消保保證金才能發(fā)布全新寶貝。如果你的生意興旺,需要裝修"店面"以獲取更多功能,以及取得更大的圖片儲(chǔ)存空間,則會(huì)另外收費(fèi)。其次各種小工具,如超級(jí)店長(zhǎng)、促銷寶等,根據(jù)實(shí)際需要,至少每個(gè)月要支付50元用于小工具訂購(gòu)上。另外淘寶非常注重信譽(yù),盡量和你的顧客保持良好關(guān)系吧。
6、如果你銷售定制產(chǎn)品,可嘗試Cafepress。如果你售賣的東西大部分為可印制獨(dú)特設(shè)計(jì)的恤衫、馬克杯、貼紙、鈕扣等,Cafepress是值得考慮的服務(wù)。顧客可瀏覽你的網(wǎng)店,預(yù)訂產(chǎn)品,而Cafepress會(huì)幫你處理這些訂單及產(chǎn)品。你可以免費(fèi)開一間基本的店,若要更多服務(wù)功能則需每月付費(fèi)。
7、可在Etsy上售賣手工藝品。對(duì)那些銷售自制手工的人而言,Etsy是受歡迎的選擇。每樣商品需被征收20美分,如果交易成功,Etsy會(huì)抽成3.5%。你能直接獲得款項(xiàng),并須負(fù)責(zé)發(fā)貨。你將每月付費(fèi)(取決于售出的產(chǎn)品)。
8、可以嘗試在Instagram上賣東西。Instagram是世界上發(fā)展最快的圖片類社交網(wǎng)站,其用戶粘性很高。在Instagram售賣時(shí)尚類商品,手工藝品及居家用品,都是非常合適的。上傳商品圖片到Instagram上,再將你的賬戶和inSelly.com同步,你就可以輕松搭建起一家個(gè)人商店了。支付功能會(huì)由PayPal支持,這項(xiàng)服務(wù)不需要會(huì)員費(fèi)或是銷售提成。
1、在微薄、Facebook及推特宣傳你的網(wǎng)店。社交媒體平臺(tái)是招徠生意的重要渠道,特別是網(wǎng)絡(luò)生意可自我推銷。在這些網(wǎng)站上設(shè)立帳戶,鼓勵(lì)別人按"贊"或"分享"你的網(wǎng)頁(yè),把信息散播出去。提供獎(jiǎng)勵(lì)給那些為你宣傳商店的顧客。你可以提供折扣或贈(zèng)品給參與宣傳的顧客。
確保更新你的帳戶及頁(yè)面,放上新產(chǎn)品及新優(yōu)惠的資訊。
2、開部落格。把你的產(chǎn)品與專業(yè)知識(shí)結(jié)合起來是吸引更多人瀏覽商店的好方法。如果你的產(chǎn)品與時(shí)尚有關(guān),那就發(fā)表關(guān)于時(shí)尚風(fēng)格的部落格文章,時(shí)不時(shí)以你售賣的產(chǎn)品作為特寫。 找方法參與在線交談,聊聊你售賣的產(chǎn)品。一些全套電子商業(yè)服務(wù)也提供部落格為"店面"的一部分。
可在部落格上擺其它公司的產(chǎn)品,并要求它們?cè)谧约旱牟柯涓褚矓[放你的產(chǎn)品,互相宣傳。這是小型網(wǎng)絡(luò)商家的習(xí)慣做法。
把你的產(chǎn)品樣品送到專門做產(chǎn)品評(píng)論的出名博客或網(wǎng)站。
在他人的部落格上寫客座文章。比如,如果你售賣自制曲奇餅混合材料,可在出名的烘焙部落格上發(fā)布你的產(chǎn)品。
3、以電郵方式宣傳。利用MailChimp等電郵程序組織顧客的電郵地址,并發(fā)送大量格式美觀的電郵通知顧客關(guān)于你店里的特別優(yōu)惠。切勿濫用此聯(lián)系顧客的服務(wù),否則發(fā)送大量郵件會(huì)導(dǎo)致顧客不堪受擾而取消訂閱郵件。
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