移動客服表示移動網速慢有以下幾種可能:

1.檢查周圍其他移動用戶是否出現此情況，如果有出現同類情況，應該是當地網絡信號問題。

2.查看手機上網設置，可重新設置網絡參數或重啟手機。

3.使用達量限速套餐的用戶，當月使用流量超過降速值后，網速會變慢。可以打開手機設置，點擊無線和網絡，點擊流量管理。點擊設置，滑動滑塊打開無限流量。

如仍存在問題，可撥以打10086反映情況，尋求幫助。

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