網上買票已經成為流行，很多朋友都會選擇使用12306在網上買票，但時候有時候12306會出現登不上的情況，那要怎么辦呢？

如果登錄不上去我們可以通過忘記密碼然后注銷賬戶或者重新設置密碼然后登陸。

我們先找到【12306】小程序，點擊進入。

我們點擊右下角【我的】，在【我的12306】我們點擊【登陸】選項，點擊【忘記密碼】選項，就會彈出【找回密碼】界面，我們選擇可以【人臉識別】。輸入資料，點擊【開始刷臉認證】選項。

這個時候會彈出【人臉核實】頁面了，接著我們就點擊一下【開始核驗】，然后就會進入到讓我們刷臉的頁面，我們按照提示刷臉就可以了。

就會彈出【補全信息頁面】了，我們就可以通過輸入【新的密碼】接著確認密碼，或者我們可以【注銷賬戶】重新弄一個。然后我們返回頁面重新登陸就可以了。

希望小編的辦法可以幫助到大家哦！

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