存款的鈔票不好或機器故障都會導致錢被吞，不過，這并不會導致存款人的利益受損，第一時間聯系銀行說明情況即可。

如果遇到ATM機吞錢的情況，可以按照以下步驟來解決問題：

1、打印憑條：證明在什么時間、地點進行了存款操作。

2、聯系工作人員：自助存款機通常會有內置攝像頭，可以讓工作人員查詢記錄，證明ATM機存在吞錢的事實。

3、辦理故障數目現金入賬手續：在工作人員確認自助存款機吞錢后，去銀行柜臺辦理存款故障業務，同時向銀行確認吞錢的數額。

4、等待退款：工作人員在將ATM機內的現金以及視頻監控進行核實以后，會將自助存款機吞的錢退還給存款人。

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