手機銀行，是利用移動通信網絡及終端辦理相關銀行業(yè)務的簡稱。作為一種結合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務，移動銀行業(yè)務不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務，而且極大地豐富了銀行服務的內涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務。

手機銀行是由手機、GSM短信中心和銀行系統(tǒng)構成。在手機銀行的操作過程中，用戶通過SIM卡上的菜單對銀行發(fā)出指令后，SIM卡根據用戶指令生成規(guī)定格式的短信并加密，然后指示手機向GSM網絡發(fā)出短信，GSM短信系統(tǒng)收到短信后，按相應的應用或地址傳給相應的銀行系統(tǒng)，銀行對短信進行預處理，再把指令轉換成主機系統(tǒng)格式，銀行主機處理用戶的請求，并把結果返回給銀行接口系統(tǒng)，接口系統(tǒng)將處理的結果轉換成短信格式，短信中心將短信發(fā)給用戶。

手機銀行并非電話銀行。電話銀行是基于語音的銀行服務，而手機銀行是基于短信的銀行服務。通過電話銀行進行的業(yè)務都可以通過手機銀行實現，手機銀行還可以完成電話銀行無法實現的二次交易。比如，銀行可以代用戶繳付電話、水、電等費用，但在劃轉前一般要經過用戶確認。由于手機銀行采用短信息方式，用戶隨時開機都可以收到銀行發(fā)送的信息，從而可在任何時間與地點對劃轉進行確認。手機銀行與WAP網上銀行相比，優(yōu)點也比較突出。首先，手機銀行有龐大的潛在用戶群；其次，手機銀行須同時經過SIM卡和賬戶雙重密碼確認之后，方可操作，安全性較好。而WAP是一個開放的網絡，很難保證在信息傳遞過程中不受攻擊；另外，手機銀行實時性較好，折返時間幾乎可以忽略不計，而WAP進行相同的業(yè)務需要一直在線，還將取決于網絡擁擠程度與信號強度等許多不定因素。

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