首先要報案，其次通知保險公司進行查勘，第三步保險公司去定損，第四步去遞交索賠資料。最后如果通過保險公司會給予補償。領取賠款的時候，應該攜帶以下手續：

個人：提供被保險人的身份證原件、領取賠款人的身份證原件，委托他人代領的還要提供被保險人簽署的領取賠款授權書。

單位：攜帶被保險人單位的公章或財務章，或者提供加蓋被保險人單位公章的領取賠款授權書、領款人身份證原件。不同的事故在索賠時需要提供的索賠材料。

索賠時應提供的單證主要包括：

保險單或保險憑證的正本、已繳納保險費的憑證、有關能證明保險標的或當事人身份的原始文本、索賠清單、出險檢驗證明、其他根據保險合同規定應當提供的文件。

提出索賠后，保險公司如果認為需補交有關的證明和資料，會一次性通知。材料齊全后，保險公司會及時作出核定，情形復雜的，在30天內作出核定，并將核定結果書面通知。

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