凡平安車險VIP客戶和通過電話、網絡購買平安商業車險客戶，均可在保單有效期內，免費享受道路救援服務，不限次數。這些救援的服務內容包括接電、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現場搶修、拖車牽引、吊裝及困境道路救援。

在全國范圍內，只要是城市中心區100公里以內、一般施救車輛所能通行和到達的區域，平安都將聘請第三方專業的道路救援服務商為公司的客戶提供此項服務，并將視后續實施情況，逐步擴大免費道路救援客戶的范圍。

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