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e11處理方法戶戶通

來源:懂視網 責編:小采 時間:2020-08-06 15:26:32
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e11處理方法戶戶通

智能卡安全問題導致的E11提示,重新拔插一下智能卡,重新開機后如不能解決,需要更換智能卡。
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導讀智能卡安全問題導致的E11提示,重新拔插一下智能卡,重新開機后如不能解決,需要更換智能卡。

在戶戶通日常維護工作過程中,有時會碰到接收機彈出各種對話框,一般可以通過重啟或者等待解決,有一些故障的處理方法可能稍微復雜一點。以下列舉的這些問題,屬于E系列問題中出現概率較小的,因此也比較少見。

第一種:E05 智能卡故障

電視屏幕顯示“智能卡故障,請與安裝維修人員聯系,更換智能卡”。

故障解析:收到了無法識別的CA數據包,拔插一下智能卡,重新開機,還是不行就更換智能卡。  

第二種:E08 對不起,您未取得該頻道授權

電視屏幕顯示“E08對不起,您未取得該頻道授權”。     

故障解析:收看CAS(中國科學院)不允許收看的未加密頻道,請更換其它頻道。  

第三種:E11 智能卡異常

電視屏幕顯示“智能卡異常,請與安裝維修人員聯系,更換智能卡”的提示。    

故障解析:這是由智能卡安全問題導致的E11提示,重新拔插一下智能卡,重新開機后如不能解決,需要更換智能卡。  

第四種:E14 對不起智能卡與機頂盒不匹配

電視屏幕顯示“E14對不起智能卡與機頂盒不匹配”的提示。  

故障解析:節目要求機卡配對時,插入了未配對的智能卡,需要更換智能卡。  

第五種:E16 智能卡版本已過期

電視屏幕顯示“E16智能卡版本已過期”。  

故障解析:插入的智能卡授權已過期,請與安裝維修人員聯系,更換智能卡。  

第六種:E25 請插入戶戶通專用智能卡

電視屏幕顯示“E25請插入戶戶通專用智能卡”的提示。  

故障解析:插入了無效的智能卡,可以復位,但通信錯誤,無法收視。先把卡拿出來用柔軟的紙或者軟布擦拭下,再重新放入機器里,試試效果。如果不行,就請與安裝維修人員聯系,更換智能卡。

今后,電視畫面有出現這些故障問題就按上面給出的辦法來解決即可。

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