持卡人可以撥打發卡銀行的客服電話，通過人工客服來申請解凍，解凍后方可進行還款。如銀行不予解凍，可以持本人有效身份證件和信用卡，前往發卡銀行的營業網點，通過柜臺來申請解凍以及還款。
信用卡被凍結后如去ATM機上還款，容易產生吞卡現象，因此，本人最好持信用卡和身份證到相應的柜臺去辦理信用卡還款業務。
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