1.手機自助解凍

如果是因為一些個人原因導致的支付寶賬號被凍結，可以去支付寶官網申請自助解凍。

第一步：先在PC端進入支付寶官網，輸入被凍結的支付寶賬號和密碼，單后點擊登錄。

第二步：被凍結的賬戶會收到提示“如需解凍，請手機申請自助解凍”，大家可以點擊該提示，進入下一步。

第三步：在手機自助解凍頁面，需要填寫的資料有：支付寶登錄賬戶名、支付寶綁定的手機號，然后點擊下一步。

第四步：此時需要查看手機上收到的驗證碼，成功輸入驗證碼以后點擊確定。

第五步：驗證碼無誤后，當前支付寶賬號即可成功解凍，賬戶里被凍結的資金也可以正常使用了。

2.聯系支付寶客服解凍

手機自助解凍適用于用戶主動申請凍結支付寶賬號的情況，如果是系統凍結支付寶賬號，而用戶又不知道原因，可以聯系支付寶在線客服或者撥打客服熱線，按照相關提示與要求進行賬戶解凍。

3.系統自動解凍

這種方法適用于因為登錄密碼輸錯次數過多，而導致支付寶賬號被凍結。此次凍結的持續時間只有3個小時，3小時以后只要輸入正確密碼，系統就會自動解除凍結狀態。

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