零錢通有余額或未完成交易是因為你的理財通、零錢通有余額，或者近期有操作理財通，所以無法更改姓名或者身份信息，也無法注銷微信支付。
如果你的理財通或零錢通有余額，就先把余額轉出到銀行卡或者花掉，然后確保3個工作日內不再操作理財通。
如果是注銷微信支付，可以點擊【支付】-再點擊右上角【...】符號，選擇注銷微信支付即可。
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