如果接聽到平安普惠服務熱線的電話，一般是平安銀行的保險業(yè)務、貸款業(yè)務以及理財業(yè)務等推銷電話，也有可能是自己的相關(guān)業(yè)務有異常，平臺進行回訪具體可以接聽后進行判斷。

對于自己主動尋找平安普惠服務熱線可以去平臺官網(wǎng)，可以根據(jù)語音提示找到自己需要辦理的業(yè)務。

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