按照銀行規(guī)定：賬戶信息查詢修改、掛失后續(xù)事項(xiàng)和簽約類業(yè)務(wù)等均需要本人辦理，不可代辦。賬戶信息修改如修改關(guān)聯(lián)手機(jī)號(hào)等以及賬戶查詢都必須本人辦理。因?yàn)槠渲猩婕懊艽a修改，比較特殊。若銀行卡密碼忘記了，必須本人帶身份證帶銀行卡去銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重置密碼，暫無(wú)其他方法。

若記得密碼可以改用ATM機(jī)、銀行柜臺(tái)或者智慧柜員機(jī)、電腦網(wǎng)頁(yè)端和銀行手機(jī)APP等都可以修改銀行卡密碼。例如ATM機(jī)，將銀行卡插入機(jī)內(nèi)，按提示輸入原密碼，進(jìn)入操作頁(yè)面，找到修改密碼選項(xiàng)，按照提示操作，生成新密碼，原密碼作廢。

銀行卡是指經(jīng)批準(zhǔn)由商業(yè)銀行(含郵政金融機(jī)構(gòu))向社會(huì)發(fā)行的具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡減少了現(xiàn)金和支票的流通，使銀行業(yè)務(wù)突破了時(shí)間和空間的限制，發(fā)生了根本性變化。銀行卡自動(dòng)結(jié)算系統(tǒng)的運(yùn)用，使這個(gè)“無(wú)支票、無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”的夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)。

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