購買的商品已投保運費險，后續(xù)發(fā)生了退換貨，由此產(chǎn)生的運費由保險公司給予賠付。京東運費險的賠款會在規(guī)定時效內(nèi)到賬用戶京東小金庫賬戶中，一般是在賣家收到退貨商品后72小時內(nèi)賠付，屆時用戶可以自行在我的小金庫零用錢中查看。

另外，如果用戶未開通京東小金庫導致理賠失敗，京東會向收貨人手機號推送短信，直接點擊短信內(nèi)鏈接開通京東小金庫，超時未收到賠款可聯(lián)系保險公司。

買家可通過以下幾種方式查看運費險是否到賬。

1、京東APP查看：手機打開并登錄京東商城APP-點擊“我的”-“京東小金庫”-“零用錢”即可查看。

2、京東電腦端查看：登錄電腦端京東商城點擊“我的京東”-“資產(chǎn)中心”-“小金庫”即可查看。

3、京東金融APP查看：手機登錄京東金融APP點擊“我”-京東小金庫“-“零用錢”即可查看。

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