如果支付寶轉(zhuǎn)錯賬，轉(zhuǎn)賬方可以和收款方進行協(xié)商，讓收款方將資金退還，如果收款方不愿意退還，可以聯(lián)系支付寶客服，由客服協(xié)助解決。

第一步，和收款方協(xié)商。

如果當(dāng)時你輸入的支付寶賬戶是手機號，那么你可以給對方打電話或者發(fā)短信。注意溝通方式，一開始態(tài)度要誠懇，盡可能動之以情曉之以理。

當(dāng)然這個方法絕對要看自己的人品，如果遇上好心人那么有可能退換給你，但是這種幾率可能不大。

另外，溝通過程中也要注意證據(jù)的收集，盡量引導(dǎo)對方承認收到你轉(zhuǎn)錯的這筆款項，方便后期工作的開展。

第二步，聯(lián)系支付寶。

如果經(jīng)過溝通對方拒絕退還這筆款項，可以和支付寶聯(lián)系告知情況，支付寶的客服會協(xié)助你和對方協(xié)商退款事宜。

第三步，報警處理。

如果無法聯(lián)系到收款方，我們也可以報警處理。但是該案件只屬于民事糾紛，所以公安機關(guān)只能幫助我們協(xié)商處理，沒有強制執(zhí)行力。

但我們?nèi)匀豢梢栽诠矙C關(guān)的幫助下獲取對方的信息、收集相關(guān)證據(jù)，然后向人民法院提起訴訟，以不當(dāng)?shù)美淖锩M行起訴。

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