如果在小米官網購買的小米手機可以支持7天無理由退換貨。其它渠道購買的小米手機則不支持無條件退換貨。需要按自商品簽收之日起，商品因質量問題7日內包退，15日內包換，可與所在區域小米之家、小米售后辦理。

　　小米手機是一款由小米科技研發、由英華達和富士康代工制造的MIUI平臺智能手機。小米的LOGO是一個“MI”形，是Mobile Internet的縮寫，小米手機是小米公司研發的高性能發燒級智能手機，堅持為發燒而生的設計理念，采用線上銷售模式。

　　北京小米科技有限責任公司成立于2010年3月3日，是一家專注于智能硬件和電子產品研發的全球化移動互聯網企業，同時也是一家專注于高端智能手機、互聯網電視及智能家居生態鏈建設的創新型科技企業。小米公司創造了用互聯網模式開發手機操作系統、發燒友參與開發改進的模式。小米還是繼蘋果、三星、華為之后第四家擁有手機芯片自研能力的科技公司。2018年7月9日在香港交易所主板掛牌上市，成為港交所上市制度改革后首家采用不同投票權架構的上市企業。“為發燒而生”是小米的產品概念。“讓每個人都能享受科技的樂趣”是小米公司的愿景。小米公司應用了互聯網開發模式開發產品的模式，用極客精神做產品，用互聯網模式干掉中間環節，致力讓全球每個人，都能享用來自中國的優質科技產品。

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