京東上，若用戶已經(jīng)提交了退款申請但商家拒絕退款，這種情況下用戶可以先在線與商家溝通協(xié)商，若協(xié)商無果，則需要聯(lián)系京東客服，請其幫忙解決。
　　
　　京東是一家中國自營式電商企業(yè)，其先后組建了上海及廣州全資子公司，將華北、華東和華南三點(diǎn)連成一線，使全國大部分地區(qū)都覆蓋在京東商城的物流配送網(wǎng)絡(luò)之下。同時(shí)，京東不斷加強(qiáng)和充實(shí)公司的技術(shù)實(shí)力，改進(jìn)并完善售后服務(wù)、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬件設(shè)施和服務(wù)條件。
　　
　　

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