在京東發起退款后，如果三天內賣家沒有及時作出反應，系統會自動默認退款成功。如果賣家拒絕退款，可以申請京東客服介入，說明情況后等待客服處理即可。

　　京東商城，前稱360buy，是在線銷售家電、數碼通訊、電腦等12大類、數萬個品牌的B2C模式購物網站，由劉強東創辦于2004年1月，總部位于北京市朝陽區，是中國電子商務領域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務網站之一。

　　京東建立了華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過360座城市建立了核心城市配送站。京東以“產品、價格、服務”為核心，致力于為消費者提供質優的 商品、優惠的 價格，同時領先行業推出“211限時達”、“售后100分”、“全國上門取件”、“先行賠付”等多項專業服務。京東通過不斷優化的服務引領網絡 零售市場，率先為中國電子商務行業樹立了誠信經營的標桿。

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