淘寶退換貨規則如下：

　　1、收到商品7天內，商品未經使用且包裝附件完整不影響二次銷售的，可申請7天無理由退貨。7天無理由退貨，包郵商品買家負責退貨郵費，非包郵商品買家負責來回郵費。

　　2、交易成功15天內，商品出現質量問題，可申請質量問題退貨。質量問題退貨賣家負責來回郵費。

　　3、虛擬商品，報刊，書籍，雜志等原則上不支持退貨。

　　淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺，由馬云于2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務。

       截至2009年底，淘寶擁有注冊會員1.7億，注冊用戶還在不斷增長。據統計，淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網絡零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。

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