以蘋果手機為例，零售機和官換機的意思如下：

　　官換機也叫服務機、置換機，是蘋果用于售后換機用的全新機器。假如你的手機在保修之內壞掉或出現故障，蘋果公司會根據故障情況選擇給你更換一臺全新的iPhone，這樣的iPhone就是官換機。

　　零售機也就是全新原封機廠家生產出來用于銷售的產品，蘋果直營店（Apple Store）、蘋果在線商店、授權經銷商、運營商等正規渠道銷售的統稱為全新原封機，一些手機店也在銷售全新原封機。

　　蘋果iPhone是蘋果公司研發及銷售的智能手機系列，搭載著蘋果公司自行研發的iOS移動操作系統，第一代iPhone于2007年1月9日由發布。蘋果iPhone所采用的多點觸控技術和它友好的用戶界面對其他制造商的智能手機設計產生了深遠影響。美國的時代周刊將其稱為“2007年的年度發明”。2004年，蘋果公司召集了1000多名內部員工組成研發iPhone團隊，開始了被列為高度機密的項目，訂名為“Project Purple”，當中包括iPhone的幕后設計師Jonathan Ive。當時蘋果公司的首席執行官史蒂夫·喬布斯從原本的重點如iPad的平板電腦偏離至轉向手機。蘋果公司跟AT&T秘密合作創造了一些硬件和軟件設備—當時的Cingular無線網絡—AT&T并給予蘋果公司投資及很大自由度，在30個月動用了約$1.5億美元。作為交換條件，蘋果公司保證在4年內，在美國出售的iPhone將交由AT&T獨家發售。

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