電信寬帶無法上網的原因及解決方法是：

　　1、在沒有接路由器的情況下，需正確輸入運營商給的賬號和密碼后連接上網，如能連上但不能上網的話請致電運營商解決。

　　2、如有路由器的情況下，能連接上但上不了網，請檢查路由器設置是否正確。

　　3、檢查寬帶貓是否有紅燈閃爍，如果有紅燈閃爍一般是寬帶存在故障，可以致電電信客服報障處理。

　　4、檢查線頭連接是否松動，如果沒有問題，可以把貓的電源關閉一分鐘以后再打開試試。如果一切正常，可以撥打電信的寬帶報修。

　　中國電信集團公司成立于2002年，是我國特大型國有通信企業、上海世博會、廣州亞運會全球合作伙伴，連續多年入選“世界500強企業”，注冊資本1580億元人民幣。主要經營固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。

　　電信寬帶是中國電信運營商向電信用戶提供接入互聯網服務的總稱，以“天翼寬帶”統一的業務品牌向用戶呈現，通過統一的天翼寬帶客戶端，向用戶提供無縫覆蓋寬帶接入業務，并集成統一通訊錄、短信、天翼Live、網盤、安全專家、天翼視訊、189郵箱等簡便而實用應用，滿足用戶高速上網、收發電子郵件、網上炒股、網上購物、視頻點播、網絡游戲、遠程教育、遠程醫療、遠程辦公、家庭辦公、電子商務等業務需求。

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