候補訂單兌現時間是訂單在提交后的時間到候補終止時間中間這段時間。

　　候補購票訂單的提交、兌現時間與網站運營時間一致，為每日的6：00至23：00。開車時間在0:00至5:59的，候補終止時間不晚于開車前兩天的19：00；開車時間在6：00至23：59的，候補終止時間不晚于開車前一天的19：00。在上述時間范圍內，旅客可在提交候補訂單時自主設定終止兌現時間，也可在提交候補訂單后隨時主動終止兌現。旅客主動終止或系統自動終止候補的，系統自動全額退還預付款。候補購票訂單的提交、成功或終止，鐵路部門均將通過短信、微信、手機客戶端等方式向用戶推送通知消息，存在行程沖突情況的，一并在消息中提醒旅客。

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