如果是跌落重擊等導致的面容ID模塊失效，需去蘋果直營店或者官方售后進行維修。但如果是升級后或無故自然失效的，首先是嘗試重啟。重啟無用的話，恢復出廠設置，徹底還原手機再重新設置面容ID，就是蘋果自身原因，重啟手機就好了。

　　iPhone X是蘋果公司設計、開發與銷售的一款iPhone系列智能手機，于2017年9月13日由蘋果CEO蒂姆·庫克在史蒂夫·喬布斯劇院發布，是蘋果公司iPhone上市十周年的紀念機款。iPhone X操作系統使用iOS 11，采用了Apple A11仿生處理器，擁有6個處理核心，屬于高端版機型。其外觀上采用了全新設計，搭載色彩銳利的OLED屏幕，并使用3D面部識別（Face ID）傳感器，是蘋果的一款經典產品。整部iPhone X，看起來就是一塊幾乎整面的屏幕。”蘋果中國官網是這么來形容iPhone X這次所采用的全面屏設計。iPhone X[4]取消了蘋果沿用了10年的底部Home鍵，采用雙面玻璃+金屬材質中框設計，材質為OLED，采用了防油漬防指紋涂層，底部的接口和兩側的按鍵設計和iPhone第七代系列一樣，沒有變化。

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