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京東商家后臺操作 如何管理并處理商品評價

來源:懂視網 責編:小OO 時間:2021-09-13 13:38:54
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京東商家后臺操作 如何管理并處理商品評價

首先選擇京東商家后臺里的商品管理,點擊商品評價管理,進入頁面后根據不同條件查詢并篩選商品評價,然后在空白框內填寫回復內容,點擊回復后輸入回復內容即可。
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導讀首先選擇京東商家后臺里的商品管理,點擊商品評價管理,進入頁面后根據不同條件查詢并篩選商品評價,然后在空白框內填寫回復內容,點擊回復后輸入回復內容即可。

商品有了開門紅銷售以后,顧客會做出評價,這些評價對后來的顧客選購有著重要的指導意義,作為商家,也必須做一些功課,分分鐘可以提升訂單量哦

材料/工具

商家后臺帳號等。 活動需求支持等。

方法

用360瀏覽器搜索京東商家后臺登陸

登入京東商家后臺

選擇“商品管理”,點擊“商品評價管理”

進入商品評價管理頁面

一般商家的回復不外乎以下情況:

1、 多謝惠顧,希望繼續支持

2、 針對性回復顧客的疑問或不滿,為商品“洗白”

根據不同條件查詢并篩選商品評價(選擇相應的條件搜索)

一般而言,評分等級越低的越需要商家重視,及時回復

在空白框內填寫回復內容,點擊“回復”

建議先準備常用回復,用復制黏貼批量處理

成功回復,顯示回復內容(如下圖綠框)

可以對比一下未回復的評價(下圖黃框) 

 回復內容力求真誠

很多時候商家的評價是給后來的顧客提供的,用詞盡量避免偏激

聲明:本網頁內容旨在傳播知識,若有侵權等問題請及時與本網聯系,我們將在第一時間刪除處理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com

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京東商家后臺操作 如何管理并處理商品評價

首先選擇京東商家后臺里的商品管理,點擊商品評價管理,進入頁面后根據不同條件查詢并篩選商品評價,然后在空白框內填寫回復內容,點擊回復后輸入回復內容即可。
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