在購買華為手機(jī)主機(jī)之日起七日內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)性能故障的，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者保修服務(wù)。根據(jù)國家規(guī)定，電子產(chǎn)品要求7天內(nèi)退貨，15天包換，一年保修。但必須是手機(jī)自身原因?qū)е拢藶橐蛩夭辉诒Ｗo(hù)范圍。

　　華為手機(jī)隸屬于華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)，是華為三大核心業(yè)務(wù)之一。2003年7月，華為技術(shù)有限公司手機(jī)業(yè)務(wù)部成立。2018年第二季度，華為智能手機(jī)全球市場份額躍升至15.8%，首次成為全球第二大智能手機(jī)廠商。“Make It Possible（以行踐言）”是華為在2013年MWC上展示的全新品牌理念，代表積極進(jìn)取，敢于挑戰(zhàn)，創(chuàng)造卓越的品牌精神力量。2015年華為入選Brand Z全球最具價(jià)值品牌榜百強(qiáng)，位列科技領(lǐng)域品牌排名第16位。西班牙巴塞羅那時(shí)間2016年3月17日，華為宣布五屆FIFA金球獎(jiǎng)得主梅西成為華為全球品牌大使。

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