以手機為例，支付寶登錄不了的原因：

　　1、支付寶密碼錯誤。解決方法： 通過手機或郵箱找回密碼，按要求輸入驗證碼即可。

　　2、支付寶數字證書過期。解決方法：登錄淘寶數字證書更新。

　　3、支付寶密碼輸入處有請安裝控件提示。解決方法：點擊下載并安裝控件，刷新頁面重新輸入新頁面賬號密碼。

　　4、顯示您的支付寶暫時被凍結。解決方法：這種情況多為支付寶賬戶異常登錄或被盜引起的，這時候需要撥打支付寶客服，聯系溝通解決問題。

　　支付寶（Alipay）是螞蟻金服公司于2004年推出的一款第三方支付平臺。支付寶旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個獨立品牌。該軟件主要提供支付及理財服務（包括網購擔保交易、網絡支付、轉賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、個人理財等多個領域）。2007年1月獲“中國優秀電子支付企業”稱號。2011年5月獲得央行頒發的國內第一張《支付業務許可證》（業內又稱“支付牌照”）。2017年5月位居2017世界級中國互聯網品牌榜第1位。2019年2月支付寶成為首批獲得國家認證的企業。支付寶實名用戶超過3億，支付寶錢包活躍用戶超過2.7億，單日手機支付量超過4500萬筆，超過2013年11.11創造的單日手機支付4518萬筆的全球峰值紀錄。

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